– บริการรับสายและให้ข้อมูล (Inbound)
– บริการสำรวจข้อมูลทางโทรศัพท์ (Outbound)
– บริการข้อมูลผ่านสื่อ Social Media (Online Service)

บริการ Contact Center
1. การรับสายเรียกเข้า
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• การรับคำติชมและเรื่องร้องเรียน
• การให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและการแก้ปัญหา
2.การโทรออก
• โทรติดตามข้อมูล/ข่าวสาร
• เสนอสินค้าและบริการ
• การโทรแจ้งสินธิพิเศษต่าง ๆ

สิ่งที่ได้รับ
1. ลดต้นทุน
2. เพิ่มรายได้
3. ความพึงพอใจของลูกค้า
4. การดำเนินการมีประสิทธิภาพมากขึ้น